Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, utilizza la funzione dedicata disponibile in questa pagina: compila il modulo e conferma la tua richiesta. Riceverai immediatamente una email di conferma con data e ora della tua dichiarazione di recesso. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato. Se il prodotto viene restituito in condizioni deteriorate rispetto a quelle originali, a causa di una manipolazione non necessaria ai fini della verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene, ci riserviamo il diritto di applicare una decurtazione proporzionale sul rimborso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo i casi indicati di seguito.
Prodotto difettoso o errore nell’ordine
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci allegando foto o video del problema. In questi casi le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione sono a nostro carico. I prodotti difettosi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna.